রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ybaje-তে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন…

সম্পূর্ণ এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট মনিটরিংলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ybaje গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি এবং সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে — যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে জানুন বা আপডেট করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। গোপনীয়তা টিম সব প্রশ্নের উত্তর দেয় বাংলায়।

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@ybaje এ বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।

ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে।

ডেটা সুরক্ষা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক পার্টনারদের সাথে আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি তাদের নিরাপদ সার্ভারে প্রেরণ করা…

এনক্রিপশন প্রোটোকল

সব সংযোগ SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্টেড। আপনার ডেটা ট্রানজিটে এবং আমাদের সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট ডেটা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেম ছাড়াই তাদের নিরাপদ নেটওয়ার্কে সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড কখনও প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু একমুখী হ্যাশ আমাদের ডাটাবেসে থাকে।

সেশন মনিটরিং

অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন সনাক্ত করলে আমরা সতর্কতা পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট লক করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৬ মাস পর ডেটা সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা আপডেট

নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আপনার অনুমতি নিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে আপনার গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন, জন্মতারিখ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেনের জন্য ব্যবহার করি। আমরা কখনও এটি বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad, Rocket এর এনক্রিপ্টেড সার্ভারে যায়। আমরা আপনার পিন বা সংবেদনশীল লেনদেন তথ্য কখনও সংরক্ষণ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা অপারেশনাল ডেটা রাখি। বন্ধ করার ৬ মাস পর সব তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে দেওয়া হয়। লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনে প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়।

আপনার সেটিংস → অ্যাকাউন্ট → ডেটা ডাউনলোড এ গিয়ে আপনার সব তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। অথবা সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা সরাসরি ইমেইলে পাঠাব।

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা সাথে সাথে এসএমএস এবং ইমেইল পাঠাই। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক হয়ে যায়।

অ্যাকাউন্ট → নিরাপত্তা ও গোপনীয়তায় গিয়ে আপনি নোটিফিকেশন, ডেটা শেয়ারিং এবং টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

বন্ধের অনুরোধের পর ৩০ দিন সময় পাবেন বাতিল করতে। ৩০ দিন পর লেনদেন ডেটা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয়, বাকি সব মুছে দেওয়া হয়।