রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

ybaje-তে খেলার অর্থ স্পষ্ট, স্থানীয় আইনি শর্তাবলী মেনে চলা। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পেমেন্ট গোপনীয়তা এবং জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণবাংলাদেশ অঞ্চল-নির্ভরbKash, Nagad, Rocket সমর্থিত২৪/৭ সহায়তা
ybaje আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
আইনি যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা ডেটা অনুরোধ নিয়ে কথা বলতে চান? আমাদের সহায়তা দল একাধিক চ্যানেলে উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল মেসেজিং — আপনার সুবিধামত বেছে নিন এবং দ্রুত উত্তর পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত খেলোয়াড়দের স্থানীয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

ইমেল সহায়তা

আইনি নথি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন ইমেলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে গোপনীয়তা পছন্দ, ডেটা এবং নিরাপত্তা সেটিংস সামলান। যেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তন করুন বা অনুরোধ জমা দিন।

নিরাপত্তা ও ডেটা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সংযোগ ব্যবহার করি যাতে আপনার ওয়ালেট সরাসরি আমাদের সাথে শেয়ার না হয়। সাইন-ইন…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্প-মানের SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা গোপনীয় থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন স্থানীয় ব্যাংকিং মান অনুসরণ করে। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ এবং মোবাইল নম্বর যাচাই অপ্রত্যাশিত অ্যাক্সেস রোধ করে। সাইন-ইন এবং সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইন অনুযায়ী মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

ডেটা অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে অনুসন্ধান করতে বা একটি অনুলিপি চাইতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি বেশিরভাগ খেলোয়াড় আমাদের কাছে করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা সুরক্ষা এবং স্থানীয় পেমেন্ট নিয়ে দ্রুত উত্তর খুঁজুন।

আপনার বয়স এবং বাসস্থান অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং সমর্থিত অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার তথ্য যাচাই করতে হবে।

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন করি যা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ডেটা অনুরোধ' নির্বাচন করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা শেয়ার করি।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে আমাদের জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং যাচাইকরণের জন্য আপনার সাথে কাজ করব। দ্রুত পদক্ষেপ আপনার ওয়ালেট এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়ায় দিই না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র শেয়ার করি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বেছে নিন, অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে সমস্ত বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।